1. Obecné podmínky
Tyto podmínky používání upravují vztah mezi společností Cobalt Route a uživateli našich služeb. Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami.
2. Poskytovatel služeb
Název: Cobalt Route
Adresa: Schoellerova Hlavní město Praha 112 31 Ostrava, Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 881 409 666
3. Služby
Poskytujeme následující služby:
- Sklářské workshopy a kurzy
- Individuální a skupinové lekce
- Pronájem sklářského vybavení
- Konzultační služby v oblasti skláření
4. Rezervace a platby
4.1 Rezervace
- Rezervace lze provést online, telefonicky nebo osobně
- Rezervace je závazná po potvrzení a uhrazení zálohy
- Minimální záloha činí 50% z celkové ceny kurzu
4.2 Platby
- Přijímáme platby v hotovosti, kartou nebo bankovním převodem
- Zbytek částky je splatný nejpozději na začátku kurzu
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH
5. Storno podmínky
- Více než 7 dní před kurzem: vrácení 90% zaplacené částky
- 3-7 dní před kurzem: vrácení 50% zaplacené částky
- Méně než 3 dny před kurzem: bez náhrady
- Neúčast: bez náhrady
6. Povinnosti účastníků
Účastník se zavazuje:
- Dodržovat pokyny instruktora
- Používat ochranné pomůcky
- Nosit vhodné oblečení a uzavřenou obuv
- Nepožívat alkohol před nebo během kurzu
- Respektovat ostatní účastníky
- Hradit škody způsobené nedbalostí
7. Bezpečnost a odpovědnost
7.1 Bezpečnostní opatření
- Poskytujeme veškeré potřebné ochranné pomůcky
- Před začátkem kurzu provedeme bezpečnostní školení
- V prostorách je zákaz kouření
7.2 Odpovědnost
- Neneseme odpovědnost za škody způsobené nedodržením pokynů
- Doporučujeme uzavření úrazového pojištění
- Účast na kurzech je na vlastní riziko
8. Věková omezení
- Děti 12-15 let: pouze s doprovodem dospělé osoby
- Děti 16-18 let: s písemným souhlasem zákonného zástupce
- Dospělí 18+: bez omezení
9. Zdravotní omezení
Kurzy nejsou vhodné pro osoby s:
- Kardiovaskulárními problémy
- Respiračními onemocněními
- Problémy se zrakem
- Pohybovými omezeními
- Těhotenstvím
10. Změny a zrušení kurzů
- Vyhrazujeme si právo změnit datum nebo čas kurzu
- O změnách informujeme minimálně 24 hodin předem
- Při zrušení kurzu z naší strany vrátíme plnou částku
- Nabídneme náhradní termín
11. Duševní vlastnictví
- Materiály a techniky jsou naším duševním vlastnictvím
- Zakázáno je kopírování a šíření bez souhlasu
- Výrobky vytvořené během kurzu si účastníci odnášejí
12. Fotografování a natáčení
- Během kurzů můžeme pořizovat fotografie pro marketingové účely
- Účastníci mohou odmítnout fotografování
- Fotografování účastníky je povoleno s respektem k ostatním
13. Reklamace
- Reklamace lze podat písemně do 14 dní
- Vyřízení reklamace do 30 dní
- Při oprávněné reklamaci nabídneme nápravu
14. Řešení sporů
- Snažíme se řešit spory smírnou cestou
- Příslušné jsou české soudy
- Řídí se českým právem
15. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky můžeme měnit s předchozím upozorněním
- Neplatnost jednoho ustanovení neovlivní platnost ostatních
- Podmínky jsou dostupné na našich webových stránkách
16. Kontakt
Pro dotazy a reklamace nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefon: +420 881 409 666
Adresa: Schoellerova Hlavní město Praha 112 31 Ostrava, Česká republika
Naposledy aktualizováno: 1. ledna 2025